Efikasan marketing Jensens Steakhouse
Franšizer, Gitte Jauernik, upravlja steakhouse restoranom u šoping centru u Koldingu u Danskoj.
Ona koristi Emplate shop za kreiranje postova koji dosežu do preko 1400 kupaca koji su izabrali da prate restoran u aplikaciji šoping centra.
Gitte Jauernik: To je izvrsna prilika za efikasne marketing promocije za naš restoran - sa naše strane nije potrebno puno vremena i truda, a sa druge strane ovaj alat veoma unapređuje korisničko iskustvo i doprinosi restoranu i ciljevima.
Iskustva kupaca i indeksni ciljevi
Gitte je već imao isksutva u radu sa inovativnim potrošačkim aplikacijama:
"Mislim da je to odlična ideja. Imao sa već priliku da radim na jednoj drugoj potrošačkoj aplikaciji, ali koja jednostavno nije bila vredna ulaganja. Međutim, to uopšte nije moje iskustvo sa Emplate Shop-om. Profesionalan je, intuitivan i zaista jednostavan za upotrebu - i što je najvažnije završava posao".
Koristili smo aplikaciju za povećanje definisanih ciljeva u našem klubu lojalnosti - sve je lako kada ste u kontaktu sa lojalnim gostima.
Objave su zamišljene da budu nagrada lojalnim gostima, zbog čega restoran često stvara Kuponi koji se mogu iskoristiti u njemu, i to za posebne ponude, popuste ili akcije: "Ponekad kada gosti žele da iskoriste kupon, mi naglasimo da je to naš poklon njima i da ga mogu iskoristiti još jednom".
/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
Restoran je koristio aplikaciju šoping centra, a posebno je koristio kupone kako bi minimizirao izazove koji su se pojavili sa ograničenjima prouzrokovanim pandemijom COVID-19 tokom 2020. i 2021. godine: "Radili smo na premeštanju gostiju sa udarnih sati na manje posećene sate - a upravo kuponi su bili deo tog rešenja. Takođe, jednostavno je i zabavno eksperimentisati i igrati se."
Podrška iz centrale franšize
Centrala franšize podržava lokalni restoran kreiranjem postova koji se automatski distribuiraju u aplikaciji šoping centra u ime restorana.
Postovi iz centrala franšiza su profesionalniji - ali i manje autentični. Srećom, poznajem svoje goste prilično dobro i tačno znam šta ih zanima - tako da mogu prilagoditi same postove i dodati malo ličnog u njih kako bi bili relevantniji.